Profitieren Sie im 1:1 Coaching von meinen Erfahrungen.

Für Assistenten/Innen:

Sie haben zum erstenmal die Aufgabe eine Veranstaltung zu planen und durchzuführen? Jetzt könnten Sie  Hilfe gebrauchen? Wenn Sie glänzen wollen, aber nicht wissen wie Sie die Sache "anpacken" sollen unterstütze ich Sie im Hintergrund mit meinem Wissen, auch telefonisch.

Für ein kostenfreies Vorgespräch stehe ich gerne unter 06174-63083 zur Verfügung oder Sie schreiben eine E-Mail: info@kern-coaching.eu.

Für Hotels und Eventlocations:

Ihr Ziel ist die langfristige Kundenbindung im Bankettbereich? Mit "einmal" nachtelefonieren ist es nicht getan. Im Gegenteil, als Eventmanagerin bekomme ich nicht selten 3 - 5 Anrufe am Tag von Hotels oder Locatoions die sich als Veranstaltungsort anbieten. Da ich viel unterwegs bin kommen diese Anrufe meist ungelegen. 

Mal ehrlich: wie sieht es bei Ihnen aus? Stammkundschaft oder Kunden die Sie nur einmal sehen? Schaffen Sie es ein persönliches Verhältnis zum Seminarleiter, Eventverantwortlichen oder Gast aufzubauen? Sie denken das geht nicht in so kurzer Zeit? Und ich sage: geht doch!

Profitieren Sie von meiner Erfahrung als Coach, Eventmanagerin und "Gast".

Ein Anruf genügt und wir klären Ihren individuellen Bedarf: 06174-63083 oder schreiben Sie mir eine Mail: info(at)kern-coaching.eu.


Hier ein kleiner, eigener Erlebnisbericht aus der Praxis:

Bei der Organisation eines Tagesseminars mit 60 Teilnehmern, buche ich ein Hotel im 5 Sterne-Bereich. Im Vorfeld werden einige Gespräche zur Bedarfsklärung geführt. (Die 1. Chance zum Aufbau einer langfristigen Kundenbindung).
1 Minuspunkte für die Gesprächsführung am Telefon.

Ich reise am Vorabend an und kann bereits den Raum vorbereiten. Pakete, die ich vorab geschickt hatte, werden mir in den Raum gebracht ohne das ich fragen muss, super.
2 Pluspunkte für den freundlichen Herren der mich an diesem Abend empfängt.

Am Veranstaltungstag ist der Begrüßungskaffee zur vereinbarten Zeit nicht aufgebaut. Die Gäste treffen ein. Durch die Verzögerung verschiebt sich der Zeitplan.
1 Minuspunkt für die nicht eingehaltene Vereinbarung.
2 Minuspunkt für einen Mitarbeiter der sich a) nicht entschuldigt und b) auf die fehlende Information aus dem Bankettbereich verweist.

Die Mitarbeiterin der Bankettabteilung stellt sich bei mir vor. Es ist mittlerweile 11:00 Uhr und meine Veranstaltung bereits im vollem Gange. Fragen zur Technik, Klimaanlage etc. habe ich mir bereits selbst beantwortet, nach dem Motto: "probieren geht über studieren". Es war leider kein Mitarbeiter in der Lage bzw. in der Nähe um mir Fragen zu beantworten.    
3 Minuspunkte.

Das war noch nicht alles ... für mich allerdings schon genug dieses Haus:
a) selbst nicht mehr zu buchen,
b) meinem Kunden nicht mehr zu empfehlen,
c) die Erfahrung mit Kollegen/Innen aus der Eventbranche zu teilen.

Hand auf's Herz. Könnte so etwas bei Ihnen auch passieren? Dann ist es Zeit für ein Event-Coaching für Ihre Mitarbeiter. Lassen Sie sich von positiven Beispielen inspirieren und nehmen Sie zwecks Bedarfsklärung Kontakt mit mir auf. info(at)kern-coaching.eu

Damit Ihre Kunden gerne wiederkommen.